1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Olfactive Alchimie (ci-après "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet olfactivealchimie.fr (ci-après "le Site"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Collecte des Données Personnelles

2.1 Types de Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant de la commande, historique des achats.
• Données de connexion : adresse IP, données de connexion (heure, date, navigateur utilisé).
• Données de paiement : informations de paiement nécessaires à la transaction (les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas stockées par nos soins).

2.2 Méthodes de Collecte

Les données sont collectées de manière directe lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de commande.
• Créez un compte utilisateur.
• Nous contactez par email ou via notre formulaire de contact.
• Vous inscrivez à notre newsletter.

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi des commandes.
• Gestion de la relation client : répondre à vos questions, assurer le service après-vente.
• Marketing et communication : vous envoyer des offres commerciales, des newsletters (avec votre consentement préalable).
• Analyse et amélioration : améliorer nos services et le Site en analysant l’utilisation et la performance.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la gestion des commandes, et l’hébergement du Site. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : lorsque nous y sommes contraints par la loi ou en réponse à des demandes légales des autorités compétentes.
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition, ou vente d’une partie ou de la totalité de nos actifs.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Les données relatives aux commandes seront conservées pendant une durée de 5 ans à des fins de preuve et de conformité.

7. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : olfactive.alchimie.com.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation en vigueur.

8. Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site internet. Il permet de reconnaître votre appareil lors de vos prochaines visites et de personnaliser votre expérience de navigation.

8.2 Types de Cookies Utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre Site :

• Cookies de session : nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la gestion de la session utilisateur (par exemple, maintenir votre connexion active).
• Cookies de performance : recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre Site pour améliorer ses performances.
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos préférences (comme la langue ou la région).
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt.

8.3 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de bloquer tous les cookies, d'accepter uniquement certains cookies, ou d'être informé lorsqu'un cookie est stocké. Cependant, le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du Site.

Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, vous pouvez consulter les pages d'aide de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour être informé de toute mise à jour.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : olfactive.alchimie@gmail.com